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Chemin de Saint-Jacques de Compostelle depuis Sarria en groupe avec guide

Information sur le RD 933/2021

Informations sur la collecte et la gestion des données relatives aux voyageurs

En application du décret royal 933/2021, du 26 octobre, qui établit les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales qui exercent des activités d'hébergement et de location de véhicules automobiles, les établissements d'hébergement situés en Espagne ont l'obligation de collecter des données sur les voyageurs et de les communiquer par voie télématique au service du secrétariat d'État à la sécurité, qui dépend du ministère de l'Intérieur.

Depuis le 2 décembre 2024, cette règle s'applique également aux agences de voyage, qui sont obligées de collecter et de gérer un certain nombre de données personnelles des voyageurs dont nous n'aurions pas besoin autrement.

Selon ce règlement, la finalité de la collecte et de la communication de ces données est la prévention des infractions terroristes et d'autres formes de criminalité organisée.

Les voyageurs peuvent s'adresser au ministère de l'intérieur pour formuler des plaintes ou des réclamations concernant le traitement de ces données. Pour ce faire, ils doivent remplir le formulaire électronique disponible en accédant au lien suivant :

https://sede.mir.gob.es/opencms/export/sites/default/es/procedimientos-y-servicios/formular-queja-o-sugerencia


Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données via le lien suivant :

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formNuevaReclamacion/nuevaReclamacion.jsf?QID=Q351&ce=0 

Déclaration de véracité des données personnelles fournies par les voyageurs

[RD 933/2021, DU 26 OCTOBRE, IMMATRICULATION DES VOYAGEURS].

Conformément aux directives du RD 933/2021, qui établit les obligations d'enregistrement documentaire et d'information des personnes physiques ou morales qui exercent des activités d'hébergement et de location de véhicules à moteur, il est nécessaire de garantir l'exactitude et la véracité des données relatives aux passagers.

Les passagers, en fournissant leurs données par le biais du formulaire de réservation, garantissent que les données fournies pour l'enregistrement des passagers sont véridiques et exactes.

En cochant l'option "déclaration de véracité des données personnelles fournies" dans le formulaire de réservation, vous garantissez l'authenticité, l'exactitude et la véracité de toutes les informations que vous nous fournissez, étant le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes dues à une omission ou à une erreur et des dommages qu'elles peuvent causer.

Si vous fournissez les coordonnées d'une personne accompagnante âgée de moins de 14 ans, vous êtes également responsable de l'exactitude de ces données.

Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données, vous pouvez consulter notre site web. politique de confidentialité ou nous consulter directement. 

Mode

Cette étiquette indique le mode de déplacement prévu, selon deux typologies :

En groupe

Il s'agit de voyages en groupe, où vous faites partie d'un petit groupe de personnes qui ont choisi la même destination que vous. C'est l'idéal pour rencontrer des personnes partageant les mêmes idées. Les voyages en groupe sont généralement accompagnés d'un guide chargé de veiller à la dynamique du groupe, de révéler les secrets de la destination et, d'une manière générale, de s'assurer que tout se passe bien.

Par soi-même

Dans ce type de voyage, vous avez le contrôle total : vous choisissez les dates et le rythme. En outre, il s'agit généralement de voyages dont l'hébergement et les services sont configurables. C'est le mode de voyage idéal pour les voyageurs indépendants et expérimentés, ainsi que pour les groupes privés d'amis ou de familles.

Type de voyage

Ce label indique le type de voyage que nous vous proposons en fonction des options suivantes :

Escapades

Il s'agit de voyages qui concentrent toute leur essence en deux ou trois jours. L'objectif est de vivre une série d'expériences dans une zone géographique spécifique.

Moyenne distance

Ces voyages proposent des itinéraires qui ne prennent que quelques jours et sont parfaits pour la plupart des personnes qui souhaitent profiter de vacances actives sans être trop exigeantes sur le plan physique.

Longues distances

Il s'agit d'itinéraires longs, qui offrent une grande variété d'espaces naturels et humains à visiter et qui nécessitent plusieurs jours, généralement deux semaines ou plus. Il s'agit d'itinéraires et de destinations conçus pour se déconnecter réellement et vivre pleinement l'expérience.

Exploration

Il s'agit de voyages qui sortent des sentiers battus et de l'ordinaire. Ils requièrent souvent certaines compétences en matière d'orientation ou proposent des guides spécialisés à destination.

Hébergement

Ce label indique le type de services (principalement l'hébergement) que nous proposons pour chaque voyage, selon trois catégories : 

Configurable

Le voyage propose différents types de services et catégories de services parmi lesquels vous pouvez choisir. Par exemple, hébergement standard ou premium. 

Standard

Les voyages de ce groupe n'offrent pas d'options configurables. Les hébergements correspondent aux catégorie standard (pas luxueux, mais propre et en bon état).

Prime

Les voyages portant ce label offrent des options non configurables. L'hébergement et les autres services correspondent au label catégorie premium.