Informativa sulla privacy

Noi di VIANDO siamo consapevoli che è essenziale mantenere un rapporto trasparente con te. Per questo motivo, ti presentiamo di seguito la nostra informativa sulla privacy, in modo che tu sia sempre correttamente informatp su come raccogliamo e gestiamo in modo sicuro i dati che ci forni.

I tuoi dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e, in particolare, in conformità alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati. Anche in relazione alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali.

Un'attenta lettura della nostra Informativa sulla privacy ti fornirà le informazioni necessarie per capire come utilizzeremo i dati che ci fornirai.

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Se ci hai fornito i tuoi dati, o se lo ha fatto una persona da te autorizzata, ti informiamo che il responsabile del trattamento di tali dati è VIANDOTREKS, SL, con codice fiscale B70781125.

Tali dati saranno trattati in conformità alle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. È possibile che ti siano altri responsabili del trattamento da noi effettuato. In tal caso, ti informeremo sempre sui responsabili del trattamento dei dati e sui loro dati identificativi.

VIANDO si impegna a rispettare l'obbligo di mantenere la segretezza dei dati personali e il dovere di proteggerli. A tal fine, adottiamo le misure necessarie per impedirne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, in conformità alle disposizioni del Regolamento.

Dove dobbiamo fare rapporto?

Informiamo attraverso il sito web www.viandotreks.com, nella sezione corrispondente all'informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni su Avviso legale.

Quali dati trattiamo?

A seconda delle diverse sezioni o servizi messi a disposizione e utilizzati dall'utente, nonché dei trattamenti aggiuntivi consentiti o autorizzati dall'utente, i dati trattati possono essere diversi.

1. Dati forniti dall'utente: si tratta dei dati che ci fornisci compilando i moduli disponibili sul sito web — sia per richiedere informazioni su un prodotto o servizio, per iscriverti alle nostre newsletter, oppure per la comunicazione dei dati alle autorità in conformità con la normativa vigente. Tra questi rientrano dati identificativi e di contatto, come nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono o altri. In ciascuno dei moduli sarà indicato quali dati sono obbligatori e quali facoltativi.

2. Dati non forniti dall'utente: sono quelli che possono essere forniti dal browser durante la navigazione, come l'indirizzo IP assegnato dal provider o le informazioni sul dispositivo utilizzato. Per ottenere questi dati, utilizziamo i cookie, che si riferiscono al browser utilizzato e non alla persona specifica che lo sta utilizzando. Per maggiori informazioni al riguardo, è possibile consultare la sezione specifica sui cookie.

3. Dati forniti dai social network: sono quelli forniti dai social network con cui l'utente ha scelto di registrarsi a Viando. In questi casi, i diversi social network possono fornire i dati che l'utente ha condiviso con loro, compresi i dati di geolocalizzazione, le caratteristiche personali o le circostanze sociali o i dati accademici e professionali, tra gli altri, compresi i dati identificativi o l'immagine del profilo.

Come trattiamo i dati?

In VIANDO trattiamo i tuoi dati personali sempre nel rigoroso rispetto della normativa vigente. Inoltre, ti informiamo che adottiamo le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello ottimale di sicurezza, assicurando così che vi accedano solo persone autorizzate, che i dati siano mantenuti integri, evitando qualsiasi perdita intenzionale o accidentale, e che i sistemi e i servizi di trattamento dei dati siano stati rafforzati. Le operazioni, le gestioni e le procedure tecniche che realizziamo, sia in modo automatizzato che non automatizzato, e che rendono possibile la raccolta, l’archiviazione, la modifica, il trasferimento e altre azioni relative ai dati personali, sono considerate trattamento di dati personali.

Qual è la legittimità del trattamento?

In base ai trattamenti effettuati sul sito web, vi informiamo di seguito sulle basi di legittimità di ciascuno di essi:

1. Esecuzione di un rapporto contrattuale. I dati forniti nel processo di prenotazione o contrattazione di prodotti e servizi.

2. Consenso. Sarà raccolto in modo appropriato per l’invio di newsletter e comunicazioni, nonché per fornire una risposta adeguata a tutte le richieste o domande formulate dagli utenti. Il consenso sarà sempre revocabile e potrà essere ritirato in qualsiasi momento

3. Interesse legittimo. Sarà interesse legittimo del Titolare inviare comunicazioni commerciali, in base ai gusti e agli interessi degli utenti e ai dati ottenuti dalla loro navigazione.

4. Conformità ai requisiti legali. Sulla base del Regio Decreto 933/2021, del 26 ottobre, che stabilisce gli obblighi di registrazione documentale e di informazione delle persone fisiche o giuridiche che svolgono attività di alloggio e di noleggio di veicoli a motore.

Come gestiamo le comunicazioni elettroniche?

In conformità alle disposizioni della Legge 34/2002 dell'11 luglio, relativa ai servizi della società dell'informazione e al commercio elettronico, e della Direttiva 2002/58/CE, ti informiamo che potrai ricevere comunicazioni e informazioni di natura commerciale attraverso questo sistema di comunicazione elettronica (e-mail, messaggi di risposta automatica da moduli e altri sistemi di comunicazione) quando ci avrai fornito il tuo consenso oppure si tratti di comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi simili a quelli precedentemente forniti dal responsabile del trattamento dei tuoi dati.

Nel caso in cui non desideri ricevere comunicazioni e informazioni di questo tipo, puoi comunicarcelo tramite questo stesso canale, indicando nell’oggetto «CANCELLAZIONE COMUNICAZIONI COMMERCIALI», affinché i tuoi dati personali vengano rimossi dal nostro database. La tua richiesta sarà elaborata entro un mese dalla sua ricezione. Nel caso in cui non riceviamo una risposta esplicita da parte tua, considereremo che accetti e autorizzi la nostra entità a continuare con le suddette comunicazioni. Nel caso in cui riceva tali comunicazioni tramite questi mezzi, ti informiamo che i messaggi sono destinati esclusivamente al destinatario e possono contenere informazioni riservate o confidenziali. Se non sei il destinatario indicato, ti informiamo che l’uso, la divulgazione e/o la copia non autorizzati sono vietati ai sensi della normativa vigente.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I dati personali relativi a persone fisiche che raccogliamo con qualsiasi mezzo saranno conservati finché l'interessato non ne richiederà la cancellazione. Saranno inoltre conservati per tutto il tempo in cui verrà mantenuto il rapporto che ha dato origine al trattamento dei dati, in ogni caso nel rispetto dei periodi di conservazione previsti dalla legge, in particolare in virtù del citato RD 933/2021 che obbliga le agenzie di viaggio a conservare i dati per 3 anni dal momento della ricezione dei dati stessi. Dopo questo periodo, i dati personali saranno cancellati da tutti i nostri sistemi. 

I tuoi dati saranno comunicati a terzi?

Non ci sarà alcuna cessione, trasmissione o trasferimento di dati personali, salvo quanto già comunicato, se non in conseguenza di un obbligo legale. Se, su richiesta della Pubblica Amministrazione o delle Istituzioni Autonome nell’ambito delle funzioni attribuite loro dalla legge, ci venissero richiesti i tuoi dati, questi saranno trasmessi. Nel caso in cui si verifichi una cessione, trasmissione o trasferimento di dati personali al di fuori delle situazioni sopra previste, sarai informato preventivamente affinché, se necessario, tu possa fornirci il tuo consenso.

Tuttavia, per poterci organizzare adeguatamente, per avere buone operazioni e procedure che garantiscano una buona gestione, può essere necessario per noi assumere i servizi di consulenti, professionisti o altre società di servizi per trattare i dati sotto le nostre istruzioni. Questo trattamento per conto di terzi è regolato da un contratto scritto o in altra forma legalmente ammissibile che consenta di provarne la stipula e il contenuto, in cui si specifica espressamente che il responsabile del trattamento tratterà i dati secondo le nostre istruzioni e non li applicherà o utilizzerà per uno scopo diverso da quello indicato nel contratto, né li comunicherà, nemmeno per la conservazione, ad altre persone.

Quali sono i tuoi diritti?

La normativa sulla protezione dei dati ti conferisce i seguenti diritti:

• Diritto di revocare qualsiasi consenso precedentemente dato.
• Diritto di accesso. Conoscere il tipo di dati trattati e le caratteristiche del trattamento effettuato.
• Diritto di rettifica. Per poter richiedere la modifica di dati inesatti o non veritieri.
• Diritto di portabilità. Poter ottenere una copia in formato interoperabile dei dati trattati.
• Diritto alla limitazione di trattamento nei casi in cui si ritiene che non sia necessario.
• Diritto di cancellazione. Richiedere la cessazione del trattamento dei dati e la loro cancellazione quando la loro conservazione non è più necessaria.

Se desiderai maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati, rettificare i dati inesatti, opporvi e/o limitare il trattamento che ritenete non necessario, o richiedere la cancellazione del trattamento quando i dati non sono più necessari, scrivi a VIANDOTREKS, S.L. presso Rua do Rego 6C 5°D - Milladoiro, 15895 - Ames (A Coruña) o via e-mail a administracion@viandotreks.com. Tale comunicazione deve riportare le seguenti informazioni:

• Nome e cognome dell'utente.
• La richiesta di applicazione.
• L'indirizzo e i dettagli di supporto.

L'esercizio dei diritti deve essere effettuato dall'utente stesso. Tuttavia, può essere esercitato da una persona autorizzata in qualità di rappresentante legale dell'interessato. In questo caso, è necessario fornire la documentazione che attesti la rappresentanza dell'interessato.

Allo stesso modo, ti informiamo che puoi revocare il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento già effettuato, inviando la tua richiesta allo stesso indirizzo indicato nel paragrafo precedente. In questo caso, dovrai allegare alla richiesta una copia della carta d'identità o di altro documento comprovante la tua identità. Si ricorda inoltre che l'utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) se ritiene che siano stati violati i suoi diritti di protezione dei dati.

C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
FAX: 914483680
TEL: 901 100 099
E-mail: ciudadano@agpd.es

Qual è lo scopo e la base del trattamento dei dati e per quanto tempo vengono conservati?

Le finalità del trattamento dei dati effettuato da uno o più dei Responsabili del trattamento sopra elencati sono indicate di seguito.